|
|
| 您现在的位置： 巩义钰兴矿山机械厂 > 产品展厅 >
顾客老说油脂精炼设备价格贵、贵、贵，怎么办？
|
|
| 发布时间：
2017/9/14 16:44:00 |
|
| |
| |
电 话： |
86-0371-64119222 |
| 传 真： |
86-0371-64119222 |
| 手 机： |
13838299192 |
| 邮 编： |
451250 |
| 地 址： |
河南巩义市河洛路88号 |
| 网 址： |
http://qq263783611.cn.vooec.com |
|
|
| 公司名称：巩义钰兴矿山机械厂 |
| 联 系 人：王云 女士 经理 |
|
|
|
|
顾客老说油脂精炼设备价格贵、贵、贵，怎么办？ 详细说明 |
|
| |
顾客老说油脂精炼设备价格贵、贵、贵，怎么办？
顾客还没进门就喊贵，打电话咨询一听油脂精炼设备价格五万、十万，问题还没得到回答，对方就喊贵，太贵了，你们的油脂精炼设备为什么比别家贵，等等，这种情况并不少见，我们的门店销售人员该如何处理呢？对于这个问题，我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用，很多顾客如果真的觉得我家的油脂精炼设备价格太贵，他通常会偷偷地看一下你的价格标签，如果产品标价过高达不到他的心理预期的话，他根本连价格都不问掉头就走，因为这样的顾客根本就不是你的目标客户，他不具备这样的购买力。凡是愿意说油脂精炼设备贵的顾客，虽然嘴上说贵，实际上却有一定的购买力，因此门店销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。那么，在门店销售的过程中，都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢？
一、转移话题法
“是的，先生/女士，我也觉得我们的油脂精炼设备价格确实有点贵，可是话说回来了，您一年又会买几次油脂精炼设备呢？机械设备不比其他的东西，买一次要用很多年的，购买油脂精炼设备前期万万不能图价格便宜，所谓一分价钱一分货，所以，您得先看看这东西是不是能达到自己需求的，善后有没有保障，东西如果不符合自己要求的话，白送给您您也不要啊。”
这样的处理方法是在把顾客从对油脂精炼设备价格的关注上转移到对油脂精炼设备产品的关注上，然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的油脂精炼设备产品贵在哪里，为什么贵。
二、借力打力法
“是的，先生/女士，我们油脂精炼设备确实挺贵的，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道它为什么贵，就算您不买的话，也方便您出去和别厂的油脂精炼设备比较产品啊。”
对于购买者来说，顾客基本都是凭个人感觉或喜好，所以在便宜和贵之间，顾客并没有真正的概念。
三、雾里看花法
“先生/女士，是这样的，我们这款3吨产量花生油油脂精炼设备价格是33800元，类似同款同产量的核桃油油脂精炼设备才26000元，您可以各方面对比一下，仔细查验这两款油脂精炼设备的差别……”
那英曾经唱过一首歌，歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”，作为油脂精炼设备销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题，而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略，因为顾客刚刚进门就说“贵”，可能就是随口一说，我们的销售人员没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，也就跟着你看油脂精炼设备产品去了。
四、顺势而为法
“先生/女士，你是说我们的这款油脂精炼设备产品贵吗？我们家的油脂精炼设备产品高、中、低端都有，不知道您是想找个什么价位的产品？”
顾客说油脂精炼设备价格贵很多时候是一种习惯，特别是刚进门的顾客，可是这位油脂精炼设备销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑，而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品，我们家高、中、低端都有，这样的说法反而让顾客有点不好意思了，因为他就是随便一说，店员却当成真的了。
五、隐喻回应法
“是的，先生/女士，确实我们的油脂精炼设备价格挺贵的，不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊？”
这个是我比较喜欢的处理方法之一，面对客户进门就喊贵，用隐喻的方法告诉顾客。影响油脂精炼设备产品的因素有很多，即使同样的款式、同样的产品质量，可是光品牌的差异就可能相差好几倍，你要买的是油脂精炼设备产品使用功能还是产品情感功能呢，如果是使用功能的话我们确实没有优势，但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。
六、直接反驳法
“贵吗？您觉得我们的油脂精炼设备产品哪里贵呢？您真正了解我们的产品吗？”
这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员，因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解，张嘴说出了你们家的油脂精炼设备和别人家的油脂精炼设备比为什么贵了，你得有应对的方法，如果你对对手的情况一无所知的话，这样的反问显然会弄巧成拙。
本产品网址：http://www.vooec.com/cpshow_197297522/
手机版网址：http://m.vooec.com/product_197297522.html
产品名称：顾客老说油脂精炼设备价格贵、贵、贵，怎么办？ |
|
|
|
|
|
